闪电官方微信
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预约下单：确认邮寄物品，线上下单
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打包装箱：自行准备包装， 完成装箱
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邮寄出发：FedEx 路线直接发出至目的地国家
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派送到家：： FedEx派送，信封邮寄3天到达目的地
打包与计费
体积重量：信封邮寄统一价格, 其他小包裹按体积重量计算价格. 邮寄到偏远地区的包裹需要在原本运费的基础上增加48美元的偏远地区配送费(按具体邮编)
结算运费：根据体积重量dimensional weight与实际重量actual weight中取较大值计算。根据FedEx计费规则，当体积重量大于实际重量的时候，会按照哪个比重大选取哪个的原则来计算运费重量的时候，会按照哪个比重大选取哪个的原则来计算运费
注意：闪电平安寄和FedEx都是按照【箱子的实际尺寸】来测量计算体积重量的，而非箱子的标示尺寸。因为一般而言，纸箱拼折好后及箱子塞满行李后的实际尺寸会和市售纸箱上的标示尺寸有所不同。
选择纸箱：闪电平安寄的国际小包裹邮寄统一使用FedEx线路, 邮寄信件/信封 请直接选择FedEx的信封, 重量5磅以下的小包裹需要使用FedEx Pak 包装. 也可以自行购买
封箱注意事项：用加厚胶带以【H胶带打包法】封口，保证胶带刮平贴稳、避免开胶。再对对纸箱的12边8角进行缠绕加固
寄件与取件
取件前 ：确定最终箱数，完成打包、妥善粘贴运单，联系 闪电平安寄 咨询专员为您做最后的检查，确认无误后帮您预约取件。
预约取件 ：全美FedEx覆盖地区可预约取件；取件时间为工作日8AM~6PM 之中的任意5小时时间段，需至少提前1个工作日预约取件。
预约成功后，闪电平安寄 客服专员将发给您取件确认函，确认取件地址。
取件日 ：取件人员通常不会主动打电话联系您。除非当天取件安排有变化。如需改期取件，取件人员会提前打电话联系您，沟通具体上门时间。
请在大门门铃处及公寓房门留好纸条，提醒取件人员；纸条内容建议：取件确认码、您的姓名、公寓号码、联系电话。
如果您无法直接交付包裹，可将包裹委托给门卫或收发室，条件允许也可将包裹留在门口，并留条提醒取件人员自行取件。
受疫情影响，FedEx快递均采取不上楼取件方式，建议把包裹放到委托给门卫、收发室、公寓大厅，取件人员会自行取走。
如果都无法实现，建议自行drop off行李至附近的FedEx门店，周一至周六照常营业。
如果预约时间已过却仍无人联系您取件，请拨打FedEx客服电话800-463-3339进行联系。
成功取件 ：成功取件后，【境内行李邮寄】的快递信息将在24小时内更新，后续如有任何问题，FedEx专员将会与您联系。
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信封和小包裹可以预约上门取件码?
可以,但是需要自付上门取件费用，建议自行Drop off到附近的Fedex门店。
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如何预约上门取件？
当您的行李打包完成，可以联系或者添加【闪电平安寄微信客服】，咨询专员将会您提供免费预约。
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上门取件可以预约什么时间段？
闪电平安寄会通过联邦快递FedEx的系统，根据您的具体寄件地址查询到能够提供上门取件时间，不同地区会有不一样的上门取件时间。取件预约至少需要提前一个工作日（周末及法定假日无法预约），请您留意。
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所在地很偏僻，不是美国大城市，可以取件吗？
美国的绝大部分地区，只要是联邦快递FedEx服务覆盖的地区，闪电平安寄都能够提供服务和上门取件。您也可以提供邮编给闪电平安寄的咨询专员为您查询。
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取件一定要本人在场吗？可以委托朋友转交吗？
取件不一定需要本人在场的，您只需运单贴好，箱子加固好。可以委托朋友或者doorman转交给FedEx。
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上门取件时，FedEx工作人员会帮我称重，打包吗？
FeDex工作人员只负责取走您的包裹，他们并不负责打包或者称重。需要您自己在取件前完成。