闪电官方微信
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行李打包：确定箱子数量，预约服务
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上门取件：提前1个工作日安排取件
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入仓起飞：行李入仓，尽快起飞
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派送到家：FedEx派送，全境1周内到家
打包与计费
体积重量：dimensional weight计算公式【长x宽x高(inch)/139=lbs】，体积重量不超过65磅，否则会产生超重费用。
结算运费：根据体积重量dimensional weight与实际重量actual weight中取较大值计算。根据FedEx计费规则，当体积重量大于实际重量的时候，会按照哪个比重大选取哪个的原则来计算运费。
注意：闪电平安寄和FedEx都是按照【箱子的实际尺寸】来测量计算体积重量的，而非箱子的标示尺寸。因为一般而言，纸箱拼折好后及箱子塞满行李后的实际尺寸会和市售纸箱上的标示尺寸有所不同。
选择纸箱：请注意厚度和尺寸。建议购买Home Depot或者Lowe's的加厚搬家打包箱子（Heavy Duty Moving Box），选择合适的大小给您的行李带来最大的保护。
注意：1⃣️不可使用塑料箱、木箱；2⃣️ 特殊形状物品可使用自带包装，如：高尔夫球杆、乐器、滑雪板等；3⃣️ 如果使用旧纸箱请注意：无破损、无旧运单标签。
封箱注意事项：用加厚胶带以【H胶带打包法】封口，保证胶带刮平贴稳、避免开胶。再对对纸箱的12边8角进行缠绕加固。
运单及吊牌：将运单放入给您提供的邮袋FedEx pouch里，撕开背胶，牢牢地贴在纸箱上面。如箱子材质无法粘贴固定运单，请到Fedex营业点领取免费的吊牌tags，将运单装入透明FedEx pouch后，用tag把绑在行李的手柄或拉杆上。
寄件与取件
取件前 ：确定最终箱数，完成打包、妥善粘贴运单，联系 闪电平安寄 咨询专员为您做最后的检查，确认无误后帮您预约取件。
预约取件 ：全美FeDex覆盖地区可预约取件；取件时间为工作日8AM~6PM 之中的任意5小时时间段，需至少提前1个工作日预约取件。
预约成功后，闪电平安寄 客服专员将发给您取件确认函，确认取件地址。
取件日 ：取件人员通常不会主动打电话联系您。除非当天取件安排有变化。如需改期取件，取件人员会提前打电话联系您，沟通具体上门时间。
请在大门门铃处及公寓房门留好纸条，提醒取件人员；纸条内容建议：取件确认码、您的姓名、公寓号码、联系电话。
如果您无法直接交付包裹，可将包裹委托给门卫或收发室，条件允许也可将包裹留在门口，并留条提醒取件人员自行取件。
受疫情影响，FedEx快递均采取不上楼取件方式，建议把包裹放到委托给门卫、收发室、公寓大厅，取件人员会自行取走。
如果都无法实现，建议自行drop off行李至附近的FedEx门店，周一至周六照常营业。
如果预约时间已过却仍无人联系您取件，请拨打FedEx客服电话800-463-3339进行联系。
成功取件 ：成功取件后，【境内行李邮寄】的快递信息将在24小时内更新，后续如有任何问题，FedEx专员将会与您联系。
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如何预约上门取件？
当您的行李打包完成，可以联系或者添加【闪电平安寄微信客服】，咨询专员将会您提供免费预约。
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上门取件可以预约什么时间段？
闪电平安寄会通过联邦快递FedEx的系统，根据您的具体寄件地址查询到能够提供上门取件时间，不同地区会有不一样的上门取件时间。取件预约至少需要提前一个工作日（周末及法定假日无法预约），请您留意。
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所在地很偏僻，不是美国大城市，可以取件吗？
美国的绝大部分地区，只要是联邦快递FedEx服务覆盖的地区，闪电平安寄都能够提供服务和上门取件。您也可以提供邮编给闪电平安寄的咨询专员为您查询。
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取件一定要本人在场吗？可以委托朋友转交吗？
取件不一定需要本人在场的，您只需运单贴好，箱子加固好。可以委托朋友或者doorman转交给FedEx。
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上门取件时，FedEx工作人员会帮我称重，打包吗？
FedEx工作人员只负责取走您的包裹，他们并不负责打包或者称重。需要您自己在取件前完成。